作者| 香草

编辑| 莫莹

随着大规模模型智能的出现，我们如何从生成式人工智能中释放更多价值？

近几个月来，越来越多的行业开始采用大型模型。相比C端，更大机型带来的新生产力在B端价值更大，企业客户对新技术的要求越来越高。

知名咨询公司德勤对企业高管进行了2023年第四季度人工智能应用的调查。因此，近四分之三的受访者已经将大规模模型应用于产品开发和研究，并且大多数受访者认为可以创造战略优势，例如：

这与百度智能云对于实现大规模企业模式的最佳路径的理解是一致的。

据智东西网6月26日报道，百度智能云昨日宣布拥有百度智能云真知知识管理平台、百度智能云科悦智能客服平台、百度智能云西岭数字人平台三大核心大模型应用产品。全面升级。

今年3月，百度智能云发布了大型模型应用产品“全家桶”。经过三个月的落地和积累，百度智能云副总裁余友平现在认为，知识管理、客户服务、营销可以通过臻智、科悦、西灵的规模化模式，帮助企业增收增效。我们相信这是最好的改进方法。百度针对这三个主要场景的解答。

于友平百度智能云副总裁

具体来说，真知将基于文信大规模模型重构企业知识管理流程，实现更快、更精准的知识获取、处理、组织和应用，完善科悦针对的客户服务场景，10分钟快速构建。优化交互体验和复杂问题处理能力，将用户自主解决问题率提升至92%，问答平均响应延迟降低至1.7秒以内，让智能客户大规模解决问题的使用门槛大幅降低降低了。服务场景；行业首款3D超逼真数字人——西灵首款文声3D超逼真数字人，价格较此前最低价下调90%。在行业中。

现场，于友平演示了如何用一句话生成超逼真的3D数字人，输入提示词“生成一个有科技感、短发、有活力的女孩”后，西翎立刻生成了逼真的3D 。在几分钟内成为数字人。

3D数字人生成现场演示

智东西也在现场首次体验了这三款产品。其中，客悦与上一代智能客服的区别就很明显了。构建升级后的Keyue后端系统就像流程图一样拖拽和配置节点即可。通过智能客服应用可以实现详细的场景。

产品体验地址：

真知：zhenzhi.cloud.baidu.com

Keyue：keyue.cloud.baidu.com

西岭：xiling.cloud.baidu.com

一、大模型落地企业第一站，10分钟搭建专业知识助理

在数字时代的企业资产管理中，知识这一数据资产变得越来越重要，成为企业的核心能力和生产力的关键要素。然而，传统的企业知识管理工具往往结构僵化、语义差、检索精度差，而且随着大规模模型等颠覆性技术的发展，知识管理系统需要数字化转型以适应新的时代环境。

大规模模型中，现阶段最成熟的技术仍然是大规模语言模型。从技术实现的角度来看，文本知识可以基于大规模语言模型来理解、组织和应用，可以应用于与知识强相关的领域，如创作、搜索、问答等。

因此，在考虑大规模模型应用的实施时，大多数企业客户都会选择与知识管理相关的应用方向作为部署场景。也就是说，一站式知识管理平台成为企业大规模模型应用的第一站。

我想提亮上衣的颜色，所以我输入“将上衣改为去饱和黄色”，希灵立即将数字人换成了去饱和黄色运动衫。当我要求把外套换成短袖T恤时，西岭先生立即答应了。

修复西岭3D数字人

至于二维数字人物，余友平演示了数字克隆，整体效果非常自然，手部动作、面部表情、声音都比较真实。

正在加载视频.

2D数字克隆演示

目前，海外数字人市场发展迅速，数字人技术广泛应用于电影、电视、广告、游戏等行业，也出现了HeyGen等热门产品。国内厂商也在不断拓展应用场景，探索该市场的应用机会。

作为中国首个完全由大型模型重建的数字人平台，西灵的升级主要基于百度积累的数字人和人工智能技术及实施实践。在3D方面，百度投入了大量的精力利用大型模型，使其变得极其逼真，并且可以通过交互进行快速调整，使得常见场景适配的使用门槛会进一步下降。直播、视频、对话等举措。场景应用广泛，在电商、企业服务、政务等行业全面布局。

无论是2D 还是3D 数字人类，Xilin 都将真实感和成本效率提升到了新的水平。超高清的五官和简洁的交互系统令人印象深刻，尤其是在经历了3D数字人的产生之后。其深远的影响是国内外同类产品无法比拟的。

二、仅需三步构造智能客服，平均问答响应延时1.7秒

所谓“大模型重构”，对应的是过去的小模型。以前，小型模型就像小型积木，将许多小型积木组合在一起构建产品来解决问题，但现在我们有了大型模型，具有集成的功能，现在可以通过具有集成功能的大型模型更好地解决问题。需要“重建”。

此次，百度智能云全面升级了三大模型产品，同时展现了在生成AI和大模型领域的技术实力，满足企业客户在知识管理、客户服务、营销等方面的需求。在展示其在生成式人工智能和大规模模型领域技术能力的同时，还原型构建了促进产业成熟和创新的企业级大规模模型应用。

基于臻智、科悦、西灵三款产品，企业客户可以实现增收提效的最优方式，加速数字化转型进程，增强企业竞争力。

版权声明：本文转载于网络，版权归作者所有。如有侵权，请联系本站编辑删除。